Gestão de Utilizadores

A gestão de utilizadores permite a criação de grupos, e a respectiva associação a grupos de utilizadores, sendo possível associar um utilizador a mais que um grupo, acumulando assim os privilégios atribuídos a esses grupos. Por outro lado, a gestão em grupos de utilizadores, permite uma fácil organização dos diversos utilizadores pertencentes a uma ou mais entidades. Adicionalmente, a gestão de tickets permite atribuir permissões de acesso aos diversos grupos existentes.

Gestão de Canais

Por canal compreende-se o conceito de opção de menu. Nesta área de gestão, torna-se possível gerir toda a estrutura de um site, do ponto de vista de estrutura de conteúdos. A estrutura de um site pode ser hierárquica, podendo existir canais que agregam outros

Definição de templates

A gestão de templates é a área nuclear de todo o XSITE. Nesta componente de gestão é possível gerir os seguintes itens:

• Galerias (pastas que agregam conteúdos por temas);
• Templates (páginas que são posteriormente associadas a canais, sendo responsáveis por produzir o layout desejado a determinada opção);
• Templates de Edição (estruturas dinâmicas de dados para posterior preenchimento);
• Recursos (itens que poderão ser utilizados dentro dos conteúdos, como imagens, vídeos, documentos, etc.);
• Agentes (webparts programados que ocupam espaços dedicados nas templates, e que produzem o HTML da zona respectiva);
• Atributos (item que compõe a template de edição. (Ex.: Atributos como "Nome", "Morada", ou "Texto formatável").

Gestão de templates de conteúdos

As templates de conteúdos permitem definir, em tempo real, a estrutura de dados a armazenar pela plataforma XSITE, para um determinado tipo de dados. Por exemplo: a definição dos campos que deve ter uma página para visualização de notícias poderá ser efectuada através deste mesmo interface. Posteriormente, na gestão de conteúdos, os campos aqui definidos deverão ser preenchidos em concordância com os tipos de dados e regras de preenchimentos

Gestão de conteúdos

Na área de gestão de conteúdos é possível actuar sobre todos os conteúdos da plataforma, assim como fazer cada conteúdo seguir os vários passos dentro do seu circuito de aprovação (desde o "criado", até ao "publicado", passando por "aprovado"). Nesta componente, para cada tipo de dados, são apresentados os diversos campos de preenchimento configurado no item "Gestão de templates de edição". Após a introdução dos campos configurados, é possível associar o referido conteúdo a um ou mais canais, possibilitando que um mesmo conteúdo esteja partilhado em diversas opções de menu, tendo, para cada uma delas, uma template diferente, logo um layout diferente.

Além disso, este módulo permite satisfazer ainda o seguinte conjunto de funcionalidades:

• Criar e costumizar os templates de edição de conteúdos de acordo com as necessidades de informação para cada canal;
• Criar e costumizar os templates de navegação do portal, permitindo:
      - Costumizar conteúdos da página inicial;
      - Costumizar conteúdos das páginas principais de cada opção de menu;
      - Definir áreas de destaque;
      - Definir áreas para textos, ficheiros (ex.: imagens, documentos), gráficos ou tabelas com informação.
• Criar e costumizar os templates de visualização dos conteúdos;
• Circuito de aprovação dos conteúdos, permitindo criar um workflow para cada tipo de conteúdo através da utilização das operações de Criação, Aprovação, Publicação, Despublicação e Eliminação. Estas operações são atribuídas por perfil de utilizador e são definidas consoante os privilégios de manuseamento por cada canal de conteúdos.

Gestão e Follow-up de Contactos

Configurar respostas automáticas a enviar ao utilizador por área (canal) de contacto utilizada (ex.: Contacte-nos, Sugestões, etc.);

Gerar códigos de referência a utilizar nas mensagens de follow-up aos contactos dos utilizadores;

Consultar e efectuar follow-up dos contactos enviados pelos utilizadores.

Estatísticas de acesso

Estatísticas , permitindo aos utilizadores com os privilégios adequados consultar os indicadores estatísticos sobre os acessos ao portal, nomeadamente:

• Número de visitantes, de páginas visitadas, de visitas, de hits, etc.;
• Número de click-thrus;
• Páginas mais visitadas;
• Tempos de permanência nos sites;
• Picos horários de utilização;
• Dias da semana e horas em que os sites são mais visitados;
• Sistemas operativos mais utilizados;
• Browsers mais utilizados;
• Páginas de saída;
• Keywords de pesquisa;
• Outra informação relacionada.